راهکار جامع تجارت بین‌الملل

سیاست حفظ حریم خصوصی

تهران الماس اوراسیا

حریم خصوصی شما برای ما ارزشمند است. تهران الماس اوراسیا متعهد است که از اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان خود با دقت، شفافیت و در چارچوب قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران محافظت کند. این سند، سیاست ما در قبال جمع‌آوری، استفاده، نگهداری، پردازش و افشای اطلاعات کاربران در هنگام بازدید یا تعامل با این وب‌سایت را تشریح می‌کند.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما اطلاعات کاربران را به دو روش جمع‌آوری می‌کنیم:

الف. اطلاعاتی که شما مستقیماً وارد می‌کنید:

  • نام، نام خانوادگی

  • شماره تلفن، آدرس ایمیل

  • اطلاعات محل سکونت یا شرکت (در صورت نیاز به خدمات حضوری یا تجاری)

  • نوع درخواست یا خدمات انتخابی (واردات خودرو، ثبت سفارش، ترخیص کالا و…)

  • هرگونه پیوست یا اطلاعات تکمیلی که کاربر به‌صورت داوطلبانه از طریق فرم‌ها ارائه می‌کند

ب. اطلاعات فنی که به‌صورت غیرمستقیم جمع‌آوری می‌شود:

  • آدرس IP

  • نوع مرورگر و دستگاه

  • زمان و مدت بازدید از سایت

  • صفحات بازدیدشده، کلیک‌ها و رفتار کاربری

  • داده‌های ذخیره‌شده در کوکی‌ها و سایر فناوری‌های مشابه

۲. اهداف استفاده از اطلاعات

اطلاعات شما با اهداف مشخص و محدود پردازش می‌شوند که شامل موارد زیر است:

  • بررسی و پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و فرم‌های تماس

  • ارائه خدمات مشاوره، ثبت سفارش و پیگیری وضعیت مراحل اداری

  • بهبود تجربه کاربری و عملکرد سایت از طریق تحلیل داده‌ها

  • اطلاع‌رسانی درباره وضعیت خدمات و تغییرات مهم

  • ایجاد ارتباط مؤثر و حرفه‌ای در فرآیندهای تجاری

ما متعهدیم که از اطلاعات شما صرفاً در چهارچوب اهداف ذکرشده استفاده کنیم و از کاربردهای تبلیغاتی بدون رضایت صریح خودداری می‌کنیم.

۳. نحوه نگهداری و امنیت داده‌ها

ما از زیرساخت‌های امن برای ذخیره‌سازی و پردازش اطلاعات استفاده می‌کنیم و تدابیر امنیتی زیر را در نظر گرفته‌ایم:

  • رمزنگاری داده‌ها هنگام انتقال از طریق پروتکل HTTPS

  • محدودیت دسترسی داخلی به اطلاعات بر اساس سطح مجاز

  • استفاده از سرورهای مطمئن و پشتیبان‌گیری منظم

  • مانیتورینگ مداوم برای جلوگیری از نفوذ و سوء‌استفاده

با این حال، هیچ سامانه‌ای در بستر اینترنت از ریسک کامل مصون نیست، اما ما تمام اقدامات لازم برای کاهش ریسک‌ها را انجام می‌دهیم.

۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

اطلاعات شما در هیچ شرایطی به‌منظور فروش، اجاره یا انتقال به اشخاص ثالث برای مقاصد تجاری استفاده نخواهد شد؛ مگر:

  • با رضایت صریح شما

  • برای انجام الزامات قانونی، قضایی یا نظارتی

  • در تعامل با سازمان‌ها و نهادهای رسمی مرتبط با فرآیندهای واردات، ترخیص یا ثبت سفارش

  • در مواردی که برای اجرای دقیق خدمات لازم باشد (مانند ارائه اطلاعات به شرکت حمل‌ونقل یا گمرک)

در تمام موارد فوق، افشای اطلاعات با کمترین میزان داده ممکن و در چهارچوب قوانین انجام خواهد شد.

۵. حقوق کاربران

شما حق دارید:

  • از محتوای اطلاعات ذخیره‌شده درباره خود مطلع شوید

  • درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات نادرست را ارائه دهید

  • تقاضای حذف داده‌های خود را ثبت کنید، مگر در مواردی که نگهداری اطلاعات به موجب قانون الزامی باشد

  • با ما درباره سیاست‌های داده‌محور تماس گرفته و شفاف‌سازی بخواهید

درخواست‌های فوق از طریق فرم تماس با ما قابل پیگیری است.

۶. کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی

سایت تهران الماس اوراسیا برای بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند تا اطلاعات غیرشخصی مانند ترجیحات بازدید، زبان انتخابی یا رفتارهای کاربری ثبت شود.

ما همچنین از ابزارهای تحلیل سایت (نظیر Google Analytics یا ابزارهای مشابه داخلی) برای بررسی الگوهای بازدید بهره می‌گیریم. اطلاعات حاصل از این ابزارها به هیچ عنوان برای شناسایی مستقیم کاربران استفاده نمی‌شود.

۷. بروزرسانی سیاست حریم خصوصی

سیاست حاضر ممکن است به‌روزرسانی شود تا با تغییرات قانونی یا فنی هماهنگ گردد. نسخه به‌روزشده در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین بروزرسانی نیز درج می‌شود.

توصیه می‌کنیم کاربران به‌طور منظم این صفحه را بررسی کنند تا از آخرین تغییرات مطلع شوند.

۸. ارتباط با ما

در صورت وجود هرگونه پرسش، ابهام یا درخواست درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی شما، لطفاً از طریق صفحه [تماس با ما] یا اطلاعات تماس درج‌شده در سایت با ما ارتباط بگیرید.

درخواست مشاوره واردات خودرو / کشنده

با تکمیل و ارسال این فرم، شما اولین قدم را برای دریافت خدمات مورد نظرتان برداشته‌اید. کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.

درخواست مشاوره واردات خودروی جانبازان

برای دریافت مشاوره تخصصی و شروع فرآیند واردات خودروی جانبازان، فرم زیر را تکمیل کنید. کارشناسان ما در کوتاه‌ترین زمان با شما تماس خواهند گرفت.